سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تدير ذا تيتشر سوق هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، والمحتوى، والميزات، والأدوات، والمنتجات، والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة ومنسقة لك، بصفتك العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات").
تعمل ذا تيتشر سوق بواسطة شوبيفاي، والذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات، أو استخدامها، أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.
إذا كان هناك أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه، وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول.
ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول، أو التي تمت إزالة بيانات التعريف منها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وذلك اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:
- بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع، وأي تفاصيل أخرى متعلقة بالدفع.
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو قائمة الأمنيات، أو تقوم بشرائها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها أثناء تواصلك معنا، مثل إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك، أو متصفح الإنترنت، أو اتصال الشبكة، أو عنوان IP، وأي معرفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع الخدمات، وكيفية ووقت استخدامك لها أو التنقل داخلها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات لدينا، عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة، أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.
- من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك والمحافظة عليه وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك.
وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك الإعلانات المستندة إلى المنتجات التي قمت بشرائها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق أو أي نشاط آخر قمت به أثناء استخدام الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.
إذا اخترت استخدام الخدمات وقمت بإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات وصول أخرى مع أي شخص.
التواصل معك
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات إليك بكفاءة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للمشاركة في إجراءات التقاضي أو التحقيقات القانونية، أو الدعاوى القضائية الفعلية أو المحتملة، أو أي إجراءات قانونية أخرى، وكذلك لتطبيق أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيفية الإفصاح عن معلوماتك الشخصية
في بعض الظروف، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:
- مع شوبيفاي، والموردين، وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، وخدمات الشحن).
- مع شركائنا التجاريين وشركاء التسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم شوبيفاي لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات خارجية تعتمد على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون وشركاء التسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لأغراض عرض الإعلانات الموجهة أو التسويق المبني على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر أو مواقع إلكترونية مختلفة.
- عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة إلى أطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المدمجة.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بأي معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة)، أو لتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات، أو حقوقنا، أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع شوبيفاي
تتم استضافة الخدمات بواسطة شوبيفاي، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات إليك وتحسينها.
سيتم نقل المعلومات التي تقدمها من خلال الخدمات ومشاركتها مع شوبيفاي، بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول تختلف عن الدولة التي تقيم فيها، وذلك من أجل تقديم الخدمات إليك وتحسينها.
بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا على حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، فإننا نستخدم بعض الميزات المتقدمة التي توفرها شوبيفاي، والتي تعتمد على البيانات والمعلومات التي يتم الحصول عليها من تفاعلك مع متجرنا، بالإضافة إلى بيانات من متاجر أخرى ومن شوبيفاي.
ولتوفير هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم شوبيفاي المعلومات الشخصية التي يتم جمعها حول تفاعلك مع متجرنا، بالإضافة إلى تفاعلك مع متاجر أخرى ومع شوبيفاي.
وفي هذه الحالات، تكون شوبيفاي مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.
ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية، وأي حقوق قد تكون متاحة لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ شوبيفاي.
واعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من خلال بوابة خصوصية شوبيفاي.
المواقع الإلكترونية والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت يتم تشغيلها بواسطة أطراف ثالثة.
إذا قمت بزيارة مواقع لا تتبع لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى شروطها وأحكامها الأخرى.
نحن لا نضمن، ولا نتحمل أي مسؤولية عن، خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.
كما أن المعلومات التي تقوم بمشاركتها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين أو لمستخدمي تلك المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث.
ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط بحد ذاته أننا نؤيد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم التصريح بذلك صراحةً ضمن الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية تخص الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد القانوني في ولايتهم القضائية.
إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.
واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا نقوم "بمشاركة" أو "بيع" (وفقًا للتعريف الوارد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد أي إجراءات أمنية يمكن اعتبارها مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولذلك لا يمكننا ضمان "أمان مطلق".
بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء عملية نقلها عبر الإنترنت. لذلك، نوصيك بعدم استخدام وسائل اتصال غير آمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية.
تعتمد المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل مختلفة، مثل ما إذا كانت هذه المعلومات ضرورية للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات إليك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون.
- حق الوصول أو الاطلاع. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- حق نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استلامها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. وإذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي قمت بإجرائها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عندما يكون ذلك متاحًا من خلال الخدمات، أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
ولمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية، وأي حقوق قد تكون متاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تقوم شوبيفاي بمعالجتها، يمكنك زيارة صفحة خصوصية شوبيفاي.
لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وذلك وفقًا لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به.
ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك قد فوضته للتصرف نيابةً عنك، كما قد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا.
وسوف نستجيب لطلبك خلال الفترة الزمنية التي يحددها القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات في بلدك.
نقل البيانات دوليًا
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.
وإذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة تم الاعتراف بأنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية، أو قانونية، أو تنظيمية أخرى.
وسنقوم بنشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم أي إشعارات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@theteachersouq.com
